{
    "results":  [
                    {
                        "alternatives":  [
                                             {
                                                 "transcript":  "Central de atendimento. Bom dia, aqui é a Carla. Como posso ajudar?",
                                                 "confidence":  0.91,
                                                 "words":  [
                                                               {
                                                                   "startTime":  "0,100s",
                                                                   "endTime":  "0,475s",
                                                                   "word":  "Central",
                                                                   "speakerLabel":  "1"
                                                               },
                                                               {
                                                                   "startTime":  "0,475s",
                                                                   "endTime":  "0,582s",
                                                                   "word":  "de",
                                                                   "speakerLabel":  "1"
                                                               },
                                                               {
                                                                   "startTime":  "0,582s",
                                                                   "endTime":  "1,225s",
                                                                   "word":  "atendimento.",
                                                                   "speakerLabel":  "1"
                                                               },
                                                               {
                                                                   "startTime":  "1,225s",
                                                                   "endTime":  "1,386s",
                                                                   "word":  "Bom",
                                                                   "speakerLabel":  "1"
                                                               },
                                                               {
                                                                   "startTime":  "1,386s",
                                                                   "endTime":  "1,600s",
                                                                   "word":  "dia,",
                                                                   "speakerLabel":  "1"
                                                               },
                                                               {
                                                                   "startTime":  "1,600s",
                                                                   "endTime":  "1,814s",
                                                                   "word":  "aqui",
                                                                   "speakerLabel":  "1"
                                                               },
                                                               {
                                                                   "startTime":  "1,814s",
                                                                   "endTime":  "1,868s",
                                                                   "word":  "é",
                                                                   "speakerLabel":  "1"
                                                               },
                                                               {
                                                                   "startTime":  "1,868s",
                                                                   "endTime":  "1,921s",
                                                                   "word":  "a",
                                                                   "speakerLabel":  "1"
                                                               },
                                                               {
                                                                   "startTime":  "1,921s",
                                                                   "endTime":  "2,243s",
                                                                   "word":  "Carla.",
                                                                   "speakerLabel":  "1"
                                                               },
                                                               {
                                                                   "startTime":  "2,243s",
                                                                   "endTime":  "2,457s",
                                                                   "word":  "Como",
                                                                   "speakerLabel":  "1"
                                                               },
                                                               {
                                                                   "startTime":  "2,457s",
                                                                   "endTime":  "2,725s",
                                                                   "word":  "posso",
                                                                   "speakerLabel":  "1"
                                                               },
                                                               {
                                                                   "startTime":  "2,725s",
                                                                   "endTime":  "3,100s",
                                                                   "word":  "ajudar?",
                                                                   "speakerLabel":  "1"
                                                               }
                                                           ]
                                             }
                                         ],
                        "resultEndTime":  "3,100s",
                        "languageCode":  "pt-BR"
                    },
                    {
                        "alternatives":  [
                                             {
                                                 "transcript":  "[suspiro]",
                                                 "confidence":  0.91,
                                                 "words":  [
                                                               {
                                                                   "startTime":  "3,100s",
                                                                   "endTime":  "4,679s",
                                                                   "word":  "[suspiro]",
                                                                   "speakerLabel":  "2"
                                                               }
                                                           ]
                                             }
                                         ],
                        "resultEndTime":  "4,679s",
                        "languageCode":  "pt-BR"
                    },
                    {
                        "alternatives":  [
                                             {
                                                 "transcript":  "Olha só, cobraram duas vezes a minha passagem pra Recife e até agora não recebi o documento. Preciso resolver isso.",
                                                 "confidence":  0.91,
                                                 "words":  [
                                                               {
                                                                   "startTime":  "4,759s",
                                                                   "endTime":  "5,057s",
                                                                   "word":  "Olha",
                                                                   "speakerLabel":  "2"
                                                               },
                                                               {
                                                                   "startTime":  "5,057s",
                                                                   "endTime":  "5,281s",
                                                                   "word":  "só,",
                                                                   "speakerLabel":  "2"
                                                               },
                                                               {
                                                                   "startTime":  "5,281s",
                                                                   "endTime":  "5,878s",
                                                                   "word":  "cobraram",
                                                                   "speakerLabel":  "2"
                                                               },
                                                               {
                                                                   "startTime":  "5,878s",
                                                                   "endTime":  "6,176s",
                                                                   "word":  "duas",
                                                                   "speakerLabel":  "2"
                                                               },
                                                               {
                                                                   "startTime":  "6,176s",
                                                                   "endTime":  "6,549s",
                                                                   "word":  "vezes",
                                                                   "speakerLabel":  "2"
                                                               },
                                                               {
                                                                   "startTime":  "6,549s",
                                                                   "endTime":  "6,624s",
                                                                   "word":  "a",
                                                                   "speakerLabel":  "2"
                                                               },
                                                               {
                                                                   "startTime":  "6,624s",
                                                                   "endTime":  "6,996s",
                                                                   "word":  "minha",
                                                                   "speakerLabel":  "2"
                                                               },
                                                               {
                                                                   "startTime":  "6,996s",
                                                                   "endTime":  "7,593s",
                                                                   "word":  "passagem",
                                                                   "speakerLabel":  "2"
                                                               },
                                                               {
                                                                   "startTime":  "7,593s",
                                                                   "endTime":  "7,817s",
                                                                   "word":  "pra",
                                                                   "speakerLabel":  "2"
                                                               },
                                                               {
                                                                   "startTime":  "7,817s",
                                                                   "endTime":  "8,264s",
                                                                   "word":  "Recife",
                                                                   "speakerLabel":  "2"
                                                               },
                                                               {
                                                                   "startTime":  "8,264s",
                                                                   "endTime":  "8,339s",
                                                                   "word":  "e",
                                                                   "speakerLabel":  "2"
                                                               },
                                                               {
                                                                   "startTime":  "8,339s",
                                                                   "endTime":  "8,563s",
                                                                   "word":  "até",
                                                                   "speakerLabel":  "2"
                                                               },
                                                               {
                                                                   "startTime":  "8,563s",
                                                                   "endTime":  "8,936s",
                                                                   "word":  "agora",
                                                                   "speakerLabel":  "2"
                                                               },
                                                               {
                                                                   "startTime":  "8,936s",
                                                                   "endTime":  "9,159s",
                                                                   "word":  "não",
                                                                   "speakerLabel":  "2"
                                                               },
                                                               {
                                                                   "startTime":  "9,159s",
                                                                   "endTime":  "9,607s",
                                                                   "word":  "recebi",
                                                                   "speakerLabel":  "2"
                                                               },
                                                               {
                                                                   "startTime":  "9,607s",
                                                                   "endTime":  "9,682s",
                                                                   "word":  "o",
                                                                   "speakerLabel":  "2"
                                                               },
                                                               {
                                                                   "startTime":  "9,682s",
                                                                   "endTime":  "10,427s",
                                                                   "word":  "documento.",
                                                                   "speakerLabel":  "2"
                                                               },
                                                               {
                                                                   "startTime":  "10,427s",
                                                                   "endTime":  "10,949s",
                                                                   "word":  "Preciso",
                                                                   "speakerLabel":  "2"
                                                               },
                                                               {
                                                                   "startTime":  "10,949s",
                                                                   "endTime":  "11,546s",
                                                                   "word":  "resolver",
                                                                   "speakerLabel":  "2"
                                                               },
                                                               {
                                                                   "startTime":  "11,546s",
                                                                   "endTime":  "11,919s",
                                                                   "word":  "isso.",
                                                                   "speakerLabel":  "2"
                                                               }
                                                           ]
                                             }
                                         ],
                        "resultEndTime":  "11,919s",
                        "languageCode":  "pt-BR"
                    },
                    {
                        "alternatives":  [
                                             {
                                                 "transcript":  "Entendo perfeitamente a sua frustração, senhor. Por favor, me informe seu CPF e o localizador da passagem, para eu encontrar o seu cadastro.",
                                                 "confidence":  0.91,
                                                 "words":  [
                                                               {
                                                                   "startTime":  "12,679s",
                                                                   "endTime":  "13,126s",
                                                                   "word":  "Entendo",
                                                                   "speakerLabel":  "1"
                                                               },
                                                               {
                                                                   "startTime":  "13,126s",
                                                                   "endTime":  "13,957s",
                                                                   "word":  "perfeitamente",
                                                                   "speakerLabel":  "1"
                                                               },
                                                               {
                                                                   "startTime":  "13,957s",
                                                                   "endTime":  "14,021s",
                                                                   "word":  "a",
                                                                   "speakerLabel":  "1"
                                                               },
                                                               {
                                                                   "startTime":  "14,021s",
                                                                   "endTime":  "14,213s",
                                                                   "word":  "sua",
                                                                   "speakerLabel":  "1"
                                                               },
                                                               {
                                                                   "startTime":  "14,213s",
                                                                   "endTime":  "14,915s",
                                                                   "word":  "frustração,",
                                                                   "speakerLabel":  "1"
                                                               },
                                                               {
                                                                   "startTime":  "14,915s",
                                                                   "endTime":  "15,363s",
                                                                   "word":  "senhor.",
                                                                   "speakerLabel":  "1"
                                                               },
                                                               {
                                                                   "startTime":  "15,363s",
                                                                   "endTime":  "15,554s",
                                                                   "word":  "Por",
                                                                   "speakerLabel":  "1"
                                                               },
                                                               {
                                                                   "startTime":  "15,554s",
                                                                   "endTime":  "15,938s",
                                                                   "word":  "favor,",
                                                                   "speakerLabel":  "1"
                                                               },
                                                               {
                                                                   "startTime":  "15,938s",
                                                                   "endTime":  "16,066s",
                                                                   "word":  "me",
                                                                   "speakerLabel":  "1"
                                                               },
                                                               {
                                                                   "startTime":  "16,066s",
                                                                   "endTime":  "16,513s",
                                                                   "word":  "informe",
                                                                   "speakerLabel":  "1"
                                                               },
                                                               {
                                                                   "startTime":  "16,513s",
                                                                   "endTime":  "16,705s",
                                                                   "word":  "seu",
                                                                   "speakerLabel":  "1"
                                                               },
                                                               {
                                                                   "startTime":  "16,705s",
                                                                   "endTime":  "16,896s",
                                                                   "word":  "CPF",
                                                                   "speakerLabel":  "1"
                                                               },
                                                               {
                                                                   "startTime":  "16,896s",
                                                                   "endTime":  "16,960s",
                                                                   "word":  "e",
                                                                   "speakerLabel":  "1"
                                                               },
                                                               {
                                                                   "startTime":  "16,960s",
                                                                   "endTime":  "17,024s",
                                                                   "word":  "o",
                                                                   "speakerLabel":  "1"
                                                               },
                                                               {
                                                                   "startTime":  "17,024s",
                                                                   "endTime":  "17,727s",
                                                                   "word":  "localizador",
                                                                   "speakerLabel":  "1"
                                                               },
                                                               {
                                                                   "startTime":  "17,727s",
                                                                   "endTime":  "17,855s",
                                                                   "word":  "da",
                                                                   "speakerLabel":  "1"
                                                               },
                                                               {
                                                                   "startTime":  "17,855s",
                                                                   "endTime":  "18,430s",
                                                                   "word":  "passagem,",
                                                                   "speakerLabel":  "1"
                                                               },
                                                               {
                                                                   "startTime":  "18,430s",
                                                                   "endTime":  "18,685s",
                                                                   "word":  "para",
                                                                   "speakerLabel":  "1"
                                                               },
                                                               {
                                                                   "startTime":  "18,685s",
                                                                   "endTime":  "18,813s",
                                                                   "word":  "eu",
                                                                   "speakerLabel":  "1"
                                                               },
                                                               {
                                                                   "startTime":  "18,813s",
                                                                   "endTime":  "19,388s",
                                                                   "word":  "encontrar",
                                                                   "speakerLabel":  "1"
                                                               },
                                                               {
                                                                   "startTime":  "19,388s",
                                                                   "endTime":  "19,452s",
                                                                   "word":  "o",
                                                                   "speakerLabel":  "1"
                                                               },
                                                               {
                                                                   "startTime":  "19,452s",
                                                                   "endTime":  "19,644s",
                                                                   "word":  "seu",
                                                                   "speakerLabel":  "1"
                                                               },
                                                               {
                                                                   "startTime":  "19,644s",
                                                                   "endTime":  "20,219s",
                                                                   "word":  "cadastro.",
                                                                   "speakerLabel":  "1"
                                                               }
                                                           ]
                                             }
                                         ],
                        "resultEndTime":  "20,219s",
                        "languageCode":  "pt-BR"
                    },
                    {
                        "alternatives":  [
                                             {
                                                 "transcript":  "Anota aí, o CPF é um, dois, três, quatro, cinco, seis, sete, oito, nove, zero, zero e o bilhete é nove, nove, oito, oito.",
                                                 "confidence":  0.91,
                                                 "words":  [
                                                               {
                                                                   "startTime":  "20,820s",
                                                                   "endTime":  "21,389s",
                                                                   "word":  "Anota",
                                                                   "speakerLabel":  "2"
                                                               },
                                                               {
                                                                   "startTime":  "21,389s",
                                                                   "endTime":  "21,731s",
                                                                   "word":  "aí,",
                                                                   "speakerLabel":  "2"
                                                               },
                                                               {
                                                                   "startTime":  "21,731s",
                                                                   "endTime":  "21,845s",
                                                                   "word":  "o",
                                                                   "speakerLabel":  "2"
                                                               },
                                                               {
                                                                   "startTime":  "21,845s",
                                                                   "endTime":  "22,187s",
                                                                   "word":  "CPF",
                                                                   "speakerLabel":  "2"
                                                               },
                                                               {
                                                                   "startTime":  "22,187s",
                                                                   "endTime":  "22,300s",
                                                                   "word":  "é",
                                                                   "speakerLabel":  "2"
                                                               },
                                                               {
                                                                   "startTime":  "22,300s",
                                                                   "endTime":  "22,642s",
                                                                   "word":  "um,",
                                                                   "speakerLabel":  "2"
                                                               },
                                                               {
                                                                   "startTime":  "22,642s",
                                                                   "endTime":  "23,211s",
                                                                   "word":  "dois,",
                                                                   "speakerLabel":  "2"
                                                               },
                                                               {
                                                                   "startTime":  "23,211s",
                                                                   "endTime":  "23,781s",
                                                                   "word":  "três,",
                                                                   "speakerLabel":  "2"
                                                               },
                                                               {
                                                                   "startTime":  "23,781s",
                                                                   "endTime":  "24,578s",
                                                                   "word":  "quatro,",
                                                                   "speakerLabel":  "2"
                                                               },
                                                               {
                                                                   "startTime":  "24,578s",
                                                                   "endTime":  "25,261s",
                                                                   "word":  "cinco,",
                                                                   "speakerLabel":  "2"
                                                               },
                                                               {
                                                                   "startTime":  "25,261s",
                                                                   "endTime":  "25,831s",
                                                                   "word":  "seis,",
                                                                   "speakerLabel":  "2"
                                                               },
                                                               {
                                                                   "startTime":  "25,831s",
                                                                   "endTime":  "26,400s",
                                                                   "word":  "sete,",
                                                                   "speakerLabel":  "2"
                                                               },
                                                               {
                                                                   "startTime":  "26,400s",
                                                                   "endTime":  "26,969s",
                                                                   "word":  "oito,",
                                                                   "speakerLabel":  "2"
                                                               },
                                                               {
                                                                   "startTime":  "26,969s",
                                                                   "endTime":  "27,539s",
                                                                   "word":  "nove,",
                                                                   "speakerLabel":  "2"
                                                               },
                                                               {
                                                                   "startTime":  "27,539s",
                                                                   "endTime":  "28,108s",
                                                                   "word":  "zero,",
                                                                   "speakerLabel":  "2"
                                                               },
                                                               {
                                                                   "startTime":  "28,108s",
                                                                   "endTime":  "28,564s",
                                                                   "word":  "zero",
                                                                   "speakerLabel":  "2"
                                                               },
                                                               {
                                                                   "startTime":  "28,564s",
                                                                   "endTime":  "28,678s",
                                                                   "word":  "e",
                                                                   "speakerLabel":  "2"
                                                               },
                                                               {
                                                                   "startTime":  "28,678s",
                                                                   "endTime":  "28,791s",
                                                                   "word":  "o",
                                                                   "speakerLabel":  "2"
                                                               },
                                                               {
                                                                   "startTime":  "28,791s",
                                                                   "endTime":  "29,589s",
                                                                   "word":  "bilhete",
                                                                   "speakerLabel":  "2"
                                                               },
                                                               {
                                                                   "startTime":  "29,589s",
                                                                   "endTime":  "29,702s",
                                                                   "word":  "é",
                                                                   "speakerLabel":  "2"
                                                               },
                                                               {
                                                                   "startTime":  "29,702s",
                                                                   "endTime":  "30,272s",
                                                                   "word":  "nove,",
                                                                   "speakerLabel":  "2"
                                                               },
                                                               {
                                                                   "startTime":  "30,272s",
                                                                   "endTime":  "30,841s",
                                                                   "word":  "nove,",
                                                                   "speakerLabel":  "2"
                                                               },
                                                               {
                                                                   "startTime":  "30,841s",
                                                                   "endTime":  "31,411s",
                                                                   "word":  "oito,",
                                                                   "speakerLabel":  "2"
                                                               },
                                                               {
                                                                   "startTime":  "31,411s",
                                                                   "endTime":  "31,980s",
                                                                   "word":  "oito.",
                                                                   "speakerLabel":  "2"
                                                               }
                                                           ]
                                             }
                                         ],
                        "resultEndTime":  "31,980s",
                        "languageCode":  "pt-BR"
                    },
                    {
                        "alternatives":  [
                                             {
                                                 "transcript":  "Pronto, localizei. Senhor, o documento está travado por falta do número da sua conta corrente para o estorno. Nós solicitamos isso por e-mail há três dias.",
                                                 "confidence":  0.91,
                                                 "words":  [
                                                               {
                                                                   "startTime":  "32,579s",
                                                                   "endTime":  "33,088s",
                                                                   "word":  "Pronto,",
                                                                   "speakerLabel":  "1"
                                                               },
                                                               {
                                                                   "startTime":  "33,088s",
                                                                   "endTime":  "33,816s",
                                                                   "word":  "localizei.",
                                                                   "speakerLabel":  "1"
                                                               },
                                                               {
                                                                   "startTime":  "33,816s",
                                                                   "endTime":  "34,325s",
                                                                   "word":  "Senhor,",
                                                                   "speakerLabel":  "1"
                                                               },
                                                               {
                                                                   "startTime":  "34,325s",
                                                                   "endTime":  "34,398s",
                                                                   "word":  "o",
                                                                   "speakerLabel":  "1"
                                                               },
                                                               {
                                                                   "startTime":  "34,398s",
                                                                   "endTime":  "35,053s",
                                                                   "word":  "documento",
                                                                   "speakerLabel":  "1"
                                                               },
                                                               {
                                                                   "startTime":  "35,053s",
                                                                   "endTime":  "35,344s",
                                                                   "word":  "está",
                                                                   "speakerLabel":  "1"
                                                               },
                                                               {
                                                                   "startTime":  "35,344s",
                                                                   "endTime":  "35,854s",
                                                                   "word":  "travado",
                                                                   "speakerLabel":  "1"
                                                               },
                                                               {
                                                                   "startTime":  "35,854s",
                                                                   "endTime":  "36,072s",
                                                                   "word":  "por",
                                                                   "speakerLabel":  "1"
                                                               },
                                                               {
                                                                   "startTime":  "36,072s",
                                                                   "endTime":  "36,436s",
                                                                   "word":  "falta",
                                                                   "speakerLabel":  "1"
                                                               },
                                                               {
                                                                   "startTime":  "36,436s",
                                                                   "endTime":  "36,581s",
                                                                   "word":  "do",
                                                                   "speakerLabel":  "1"
                                                               },
                                                               {
                                                                   "startTime":  "36,581s",
                                                                   "endTime":  "37,018s",
                                                                   "word":  "número",
                                                                   "speakerLabel":  "1"
                                                               },
                                                               {
                                                                   "startTime":  "37,018s",
                                                                   "endTime":  "37,163s",
                                                                   "word":  "da",
                                                                   "speakerLabel":  "1"
                                                               },
                                                               {
                                                                   "startTime":  "37,163s",
                                                                   "endTime":  "37,382s",
                                                                   "word":  "sua",
                                                                   "speakerLabel":  "1"
                                                               },
                                                               {
                                                                   "startTime":  "37,382s",
                                                                   "endTime":  "37,746s",
                                                                   "word":  "conta",
                                                                   "speakerLabel":  "1"
                                                               },
                                                               {
                                                                   "startTime":  "37,746s",
                                                                   "endTime":  "38,328s",
                                                                   "word":  "corrente",
                                                                   "speakerLabel":  "1"
                                                               },
                                                               {
                                                                   "startTime":  "38,328s",
                                                                   "endTime":  "38,619s",
                                                                   "word":  "para",
                                                                   "speakerLabel":  "1"
                                                               },
                                                               {
                                                                   "startTime":  "38,619s",
                                                                   "endTime":  "38,692s",
                                                                   "word":  "o",
                                                                   "speakerLabel":  "1"
                                                               },
                                                               {
                                                                   "startTime":  "38,692s",
                                                                   "endTime":  "39,274s",
                                                                   "word":  "estorno.",
                                                                   "speakerLabel":  "1"
                                                               },
                                                               {
                                                                   "startTime":  "39,274s",
                                                                   "endTime":  "39,492s",
                                                                   "word":  "Nós",
                                                                   "speakerLabel":  "1"
                                                               },
                                                               {
                                                                   "startTime":  "39,492s",
                                                                   "endTime":  "40,293s",
                                                                   "word":  "solicitamos",
                                                                   "speakerLabel":  "1"
                                                               },
                                                               {
                                                                   "startTime":  "40,293s",
                                                                   "endTime":  "40,584s",
                                                                   "word":  "isso",
                                                                   "speakerLabel":  "1"
                                                               },
                                                               {
                                                                   "startTime":  "40,584s",
                                                                   "endTime":  "40,802s",
                                                                   "word":  "por",
                                                                   "speakerLabel":  "1"
                                                               },
                                                               {
                                                                   "startTime":  "40,802s",
                                                                   "endTime":  "41,239s",
                                                                   "word":  "e-mail",
                                                                   "speakerLabel":  "1"
                                                               },
                                                               {
                                                                   "startTime":  "41,239s",
                                                                   "endTime":  "41,384s",
                                                                   "word":  "há",
                                                                   "speakerLabel":  "1"
                                                               },
                                                               {
                                                                   "startTime":  "41,384s",
                                                                   "endTime":  "41,675s",
                                                                   "word":  "três",
                                                                   "speakerLabel":  "1"
                                                               },
                                                               {
                                                                   "startTime":  "41,675s",
                                                                   "endTime":  "42,039s",
                                                                   "word":  "dias.",
                                                                   "speakerLabel":  "1"
                                                               }
                                                           ]
                                             }
                                         ],
                        "resultEndTime":  "42,039s",
                        "languageCode":  "pt-BR"
                    },
                    {
                        "alternatives":  [
                                             {
                                                 "transcript":  "Ah, tá de brincadeira? Quer dizer que agora o erro é meu? Vocês é que não avisam direito.",
                                                 "confidence":  0.91,
                                                 "words":  [
                                                               {
                                                                   "startTime":  "42,780s",
                                                                   "endTime":  "42,978s",
                                                                   "word":  "Ah,",
                                                                   "speakerLabel":  "2"
                                                               },
                                                               {
                                                                   "startTime":  "42,978s",
                                                                   "endTime":  "43,109s",
                                                                   "word":  "tá",
                                                                   "speakerLabel":  "2"
                                                               },
                                                               {
                                                                   "startTime":  "43,109s",
                                                                   "endTime":  "43,241s",
                                                                   "word":  "de",
                                                                   "speakerLabel":  "2"
                                                               },
                                                               {
                                                                   "startTime":  "43,241s",
                                                                   "endTime":  "44,031s",
                                                                   "word":  "brincadeira?",
                                                                   "speakerLabel":  "2"
                                                               },
                                                               {
                                                                   "startTime":  "44,031s",
                                                                   "endTime":  "44,294s",
                                                                   "word":  "Quer",
                                                                   "speakerLabel":  "2"
                                                               },
                                                               {
                                                                   "startTime":  "44,294s",
                                                                   "endTime":  "44,623s",
                                                                   "word":  "dizer",
                                                                   "speakerLabel":  "2"
                                                               },
                                                               {
                                                                   "startTime":  "44,623s",
                                                                   "endTime":  "44,821s",
                                                                   "word":  "que",
                                                                   "speakerLabel":  "2"
                                                               },
                                                               {
                                                                   "startTime":  "44,821s",
                                                                   "endTime":  "45,150s",
                                                                   "word":  "agora",
                                                                   "speakerLabel":  "2"
                                                               },
                                                               {
                                                                   "startTime":  "45,150s",
                                                                   "endTime":  "45,216s",
                                                                   "word":  "o",
                                                                   "speakerLabel":  "2"
                                                               },
                                                               {
                                                                   "startTime":  "45,216s",
                                                                   "endTime":  "45,479s",
                                                                   "word":  "erro",
                                                                   "speakerLabel":  "2"
                                                               },
                                                               {
                                                                   "startTime":  "45,479s",
                                                                   "endTime":  "45,545s",
                                                                   "word":  "é",
                                                                   "speakerLabel":  "2"
                                                               },
                                                               {
                                                                   "startTime":  "45,545s",
                                                                   "endTime":  "45,808s",
                                                                   "word":  "meu?",
                                                                   "speakerLabel":  "2"
                                                               },
                                                               {
                                                                   "startTime":  "45,808s",
                                                                   "endTime":  "46,138s",
                                                                   "word":  "Vocês",
                                                                   "speakerLabel":  "2"
                                                               },
                                                               {
                                                                   "startTime":  "46,138s",
                                                                   "endTime":  "46,203s",
                                                                   "word":  "é",
                                                                   "speakerLabel":  "2"
                                                               },
                                                               {
                                                                   "startTime":  "46,203s",
                                                                   "endTime":  "46,401s",
                                                                   "word":  "que",
                                                                   "speakerLabel":  "2"
                                                               },
                                                               {
                                                                   "startTime":  "46,401s",
                                                                   "endTime":  "46,598s",
                                                                   "word":  "não",
                                                                   "speakerLabel":  "2"
                                                               },
                                                               {
                                                                   "startTime":  "46,598s",
                                                                   "endTime":  "46,993s",
                                                                   "word":  "avisam",
                                                                   "speakerLabel":  "2"
                                                               },
                                                               {
                                                                   "startTime":  "46,993s",
                                                                   "endTime":  "47,520s",
                                                                   "word":  "direito.",
                                                                   "speakerLabel":  "2"
                                                               }
                                                           ]
                                             }
                                         ],
                        "resultEndTime":  "47,520s",
                        "languageCode":  "pt-BR"
                    },
                    {
                        "alternatives":  [
                                             {
                                                 "transcript":  "Sim, o problema é seu, que não lê os e-mails.",
                                                 "confidence":  0.91,
                                                 "words":  [
                                                               {
                                                                   "startTime":  "48,200s",
                                                                   "endTime":  "48,489s",
                                                                   "word":  "Sim,",
                                                                   "speakerLabel":  "1"
                                                               },
                                                               {
                                                                   "startTime":  "48,489s",
                                                                   "endTime":  "48,561s",
                                                                   "word":  "o",
                                                                   "speakerLabel":  "1"
                                                               },
                                                               {
                                                                   "startTime":  "48,561s",
                                                                   "endTime":  "49,139s",
                                                                   "word":  "problema",
                                                                   "speakerLabel":  "1"
                                                               },
                                                               {
                                                                   "startTime":  "49,139s",
                                                                   "endTime":  "49,211s",
                                                                   "word":  "é",
                                                                   "speakerLabel":  "1"
                                                               },
                                                               {
                                                                   "startTime":  "49,211s",
                                                                   "endTime":  "49,500s",
                                                                   "word":  "seu,",
                                                                   "speakerLabel":  "1"
                                                               },
                                                               {
                                                                   "startTime":  "49,500s",
                                                                   "endTime":  "49,716s",
                                                                   "word":  "que",
                                                                   "speakerLabel":  "1"
                                                               },
                                                               {
                                                                   "startTime":  "49,716s",
                                                                   "endTime":  "49,933s",
                                                                   "word":  "não",
                                                                   "speakerLabel":  "1"
                                                               },
                                                               {
                                                                   "startTime":  "49,933s",
                                                                   "endTime":  "50,077s",
                                                                   "word":  "lê",
                                                                   "speakerLabel":  "1"
                                                               },
                                                               {
                                                                   "startTime":  "50,077s",
                                                                   "endTime":  "50,221s",
                                                                   "word":  "os",
                                                                   "speakerLabel":  "1"
                                                               },
                                                               {
                                                                   "startTime":  "50,221s",
                                                                   "endTime":  "50,799s",
                                                                   "word":  "e-mails.",
                                                                   "speakerLabel":  "1"
                                                               }
                                                           ]
                                             }
                                         ],
                        "resultEndTime":  "50,799s",
                        "languageCode":  "pt-BR"
                    },
                    {
                        "alternatives":  [
                                             {
                                                 "transcript":  "[som de tosse]",
                                                 "confidence":  0.91,
                                                 "words":  [
                                                               {
                                                                   "startTime":  "51,020s",
                                                                   "endTime":  "51,453s",
                                                                   "word":  "[som",
                                                                   "speakerLabel":  "1"
                                                               },
                                                               {
                                                                   "startTime":  "51,453s",
                                                                   "endTime":  "51,670s",
                                                                   "word":  "de",
                                                                   "speakerLabel":  "1"
                                                               },
                                                               {
                                                                   "startTime":  "51,670s",
                                                                   "endTime":  "52,320s",
                                                                   "word":  "tosse]",
                                                                   "speakerLabel":  "1"
                                                               }
                                                           ]
                                             }
                                         ],
                        "resultEndTime":  "52,320s",
                        "languageCode":  "pt-BR"
                    },
                    {
                        "alternatives":  [
                                             {
                                                 "transcript":  "Se o senhor parar de ser agressivo, eu até forço um estorno total, agora mesmo, por minha conta, sem validar com a gerência. Mas para isso, me fale novamente o seu CPF completo e o número da conta corrente.",
                                                 "confidence":  0.91,
                                                 "words":  [
                                                               {
                                                                   "startTime":  "52,439s",
                                                                   "endTime":  "52,604s",
                                                                   "word":  "Se",
                                                                   "speakerLabel":  "1"
                                                               },
                                                               {
                                                                   "startTime":  "52,604s",
                                                                   "endTime":  "52,686s",
                                                                   "word":  "o",
                                                                   "speakerLabel":  "1"
                                                               },
                                                               {
                                                                   "startTime":  "52,686s",
                                                                   "endTime":  "53,180s",
                                                                   "word":  "senhor",
                                                                   "speakerLabel":  "1"
                                                               },
                                                               {
                                                                   "startTime":  "53,180s",
                                                                   "endTime":  "53,592s",
                                                                   "word":  "parar",
                                                                   "speakerLabel":  "1"
                                                               },
                                                               {
                                                                   "startTime":  "53,592s",
                                                                   "endTime":  "53,757s",
                                                                   "word":  "de",
                                                                   "speakerLabel":  "1"
                                                               },
                                                               {
                                                                   "startTime":  "53,757s",
                                                                   "endTime":  "54,004s",
                                                                   "word":  "ser",
                                                                   "speakerLabel":  "1"
                                                               },
                                                               {
                                                                   "startTime":  "54,004s",
                                                                   "endTime":  "54,828s",
                                                                   "word":  "agressivo,",
                                                                   "speakerLabel":  "1"
                                                               },
                                                               {
                                                                   "startTime":  "54,828s",
                                                                   "endTime":  "54,993s",
                                                                   "word":  "eu",
                                                                   "speakerLabel":  "1"
                                                               },
                                                               {
                                                                   "startTime":  "54,993s",
                                                                   "endTime":  "55,240s",
                                                                   "word":  "até",
                                                                   "speakerLabel":  "1"
                                                               },
                                                               {
                                                                   "startTime":  "55,240s",
                                                                   "endTime":  "55,652s",
                                                                   "word":  "forço",
                                                                   "speakerLabel":  "1"
                                                               },
                                                               {
                                                                   "startTime":  "55,652s",
                                                                   "endTime":  "55,817s",
                                                                   "word":  "um",
                                                                   "speakerLabel":  "1"
                                                               },
                                                               {
                                                                   "startTime":  "55,817s",
                                                                   "endTime":  "56,394s",
                                                                   "word":  "estorno",
                                                                   "speakerLabel":  "1"
                                                               },
                                                               {
                                                                   "startTime":  "56,394s",
                                                                   "endTime":  "56,888s",
                                                                   "word":  "total,",
                                                                   "speakerLabel":  "1"
                                                               },
                                                               {
                                                                   "startTime":  "56,888s",
                                                                   "endTime":  "57,300s",
                                                                   "word":  "agora",
                                                                   "speakerLabel":  "1"
                                                               },
                                                               {
                                                                   "startTime":  "57,300s",
                                                                   "endTime":  "57,794s",
                                                                   "word":  "mesmo,",
                                                                   "speakerLabel":  "1"
                                                               },
                                                               {
                                                                   "startTime":  "57,794s",
                                                                   "endTime":  "58,041s",
                                                                   "word":  "por",
                                                                   "speakerLabel":  "1"
                                                               },
                                                               {
                                                                   "startTime":  "58,041s",
                                                                   "endTime":  "58,453s",
                                                                   "word":  "minha",
                                                                   "speakerLabel":  "1"
                                                               },
                                                               {
                                                                   "startTime":  "58,453s",
                                                                   "endTime":  "58,948s",
                                                                   "word":  "conta,",
                                                                   "speakerLabel":  "1"
                                                               },
                                                               {
                                                                   "startTime":  "58,948s",
                                                                   "endTime":  "59,195s",
                                                                   "word":  "sem",
                                                                   "speakerLabel":  "1"
                                                               },
                                                               {
                                                                   "startTime":  "59,195s",
                                                                   "endTime":  "59,771s",
                                                                   "word":  "validar",
                                                                   "speakerLabel":  "1"
                                                               },
                                                               {
                                                                   "startTime":  "59,771s",
                                                                   "endTime":  "60,019s",
                                                                   "word":  "com",
                                                                   "speakerLabel":  "1"
                                                               },
                                                               {
                                                                   "startTime":  "60,019s",
                                                                   "endTime":  "60,101s",
                                                                   "word":  "a",
                                                                   "speakerLabel":  "1"
                                                               },
                                                               {
                                                                   "startTime":  "60,101s",
                                                                   "endTime":  "60,842s",
                                                                   "word":  "gerência.",
                                                                   "speakerLabel":  "1"
                                                               },
                                                               {
                                                                   "startTime":  "60,842s",
                                                                   "endTime":  "61,090s",
                                                                   "word":  "Mas",
                                                                   "speakerLabel":  "1"
                                                               },
                                                               {
                                                                   "startTime":  "61,090s",
                                                                   "endTime":  "61,419s",
                                                                   "word":  "para",
                                                                   "speakerLabel":  "1"
                                                               },
                                                               {
                                                                   "startTime":  "61,419s",
                                                                   "endTime":  "61,831s",
                                                                   "word":  "isso,",
                                                                   "speakerLabel":  "1"
                                                               },
                                                               {
                                                                   "startTime":  "61,831s",
                                                                   "endTime":  "61,996s",
                                                                   "word":  "me",
                                                                   "speakerLabel":  "1"
                                                               },
                                                               {
                                                                   "startTime":  "61,996s",
                                                                   "endTime":  "62,325s",
                                                                   "word":  "fale",
                                                                   "speakerLabel":  "1"
                                                               },
                                                               {
                                                                   "startTime":  "62,325s",
                                                                   "endTime":  "63,067s",
                                                                   "word":  "novamente",
                                                                   "speakerLabel":  "1"
                                                               },
                                                               {
                                                                   "startTime":  "63,067s",
                                                                   "endTime":  "63,149s",
                                                                   "word":  "o",
                                                                   "speakerLabel":  "1"
                                                               },
                                                               {
                                                                   "startTime":  "63,149s",
                                                                   "endTime":  "63,396s",
                                                                   "word":  "seu",
                                                                   "speakerLabel":  "1"
                                                               },
                                                               {
                                                                   "startTime":  "63,396s",
                                                                   "endTime":  "63,644s",
                                                                   "word":  "CPF",
                                                                   "speakerLabel":  "1"
                                                               },
                                                               {
                                                                   "startTime":  "63,644s",
                                                                   "endTime":  "64,303s",
                                                                   "word":  "completo",
                                                                   "speakerLabel":  "1"
                                                               },
                                                               {
                                                                   "startTime":  "64,303s",
                                                                   "endTime":  "64,385s",
                                                                   "word":  "e",
                                                                   "speakerLabel":  "1"
                                                               },
                                                               {
                                                                   "startTime":  "64,385s",
                                                                   "endTime":  "64,467s",
                                                                   "word":  "o",
                                                                   "speakerLabel":  "1"
                                                               },
                                                               {
                                                                   "startTime":  "64,467s",
                                                                   "endTime":  "64,962s",
                                                                   "word":  "número",
                                                                   "speakerLabel":  "1"
                                                               },
                                                               {
                                                                   "startTime":  "64,962s",
                                                                   "endTime":  "65,127s",
                                                                   "word":  "da",
                                                                   "speakerLabel":  "1"
                                                               },
                                                               {
                                                                   "startTime":  "65,127s",
                                                                   "endTime":  "65,539s",
                                                                   "word":  "conta",
                                                                   "speakerLabel":  "1"
                                                               },
                                                               {
                                                                   "startTime":  "65,539s",
                                                                   "endTime":  "66,280s",
                                                                   "word":  "corrente.",
                                                                   "speakerLabel":  "1"
                                                               }
                                                           ]
                                             }
                                         ],
                        "resultEndTime":  "66,280s",
                        "languageCode":  "pt-BR"
                    },
                    {
                        "alternatives":  [
                                             {
                                                 "transcript":  "Eu não vou repetir CPF, merda nenhuma, caramba! Eu já passei os dados. É só fazer o seu trabalho e resolver logo essa cobrança.",
                                                 "confidence":  0.91,
                                                 "words":  [
                                                               {
                                                                   "startTime":  "66,959s",
                                                                   "endTime":  "67,126s",
                                                                   "word":  "Eu",
                                                                   "speakerLabel":  "2"
                                                               },
                                                               {
                                                                   "startTime":  "67,126s",
                                                                   "endTime":  "67,376s",
                                                                   "word":  "não",
                                                                   "speakerLabel":  "2"
                                                               },
                                                               {
                                                                   "startTime":  "67,376s",
                                                                   "endTime":  "67,627s",
                                                                   "word":  "vou",
                                                                   "speakerLabel":  "2"
                                                               },
                                                               {
                                                                   "startTime":  "67,627s",
                                                                   "endTime":  "68,211s",
                                                                   "word":  "repetir",
                                                                   "speakerLabel":  "2"
                                                               },
                                                               {
                                                                   "startTime":  "68,211s",
                                                                   "endTime":  "68,545s",
                                                                   "word":  "CPF,",
                                                                   "speakerLabel":  "2"
                                                               },
                                                               {
                                                                   "startTime":  "68,545s",
                                                                   "endTime":  "68,962s",
                                                                   "word":  "merda",
                                                                   "speakerLabel":  "2"
                                                               },
                                                               {
                                                                   "startTime":  "68,962s",
                                                                   "endTime":  "69,630s",
                                                                   "word":  "nenhuma,",
                                                                   "speakerLabel":  "2"
                                                               },
                                                               {
                                                                   "startTime":  "69,630s",
                                                                   "endTime":  "70,298s",
                                                                   "word":  "caramba!",
                                                                   "speakerLabel":  "2"
                                                               },
                                                               {
                                                                   "startTime":  "70,298s",
                                                                   "endTime":  "70,465s",
                                                                   "word":  "Eu",
                                                                   "speakerLabel":  "2"
                                                               },
                                                               {
                                                                   "startTime":  "70,465s",
                                                                   "endTime":  "70,632s",
                                                                   "word":  "já",
                                                                   "speakerLabel":  "2"
                                                               },
                                                               {
                                                                   "startTime":  "70,632s",
                                                                   "endTime":  "71,133s",
                                                                   "word":  "passei",
                                                                   "speakerLabel":  "2"
                                                               },
                                                               {
                                                                   "startTime":  "71,133s",
                                                                   "endTime":  "71,300s",
                                                                   "word":  "os",
                                                                   "speakerLabel":  "2"
                                                               },
                                                               {
                                                                   "startTime":  "71,300s",
                                                                   "endTime":  "71,800s",
                                                                   "word":  "dados.",
                                                                   "speakerLabel":  "2"
                                                               },
                                                               {
                                                                   "startTime":  "71,800s",
                                                                   "endTime":  "71,884s",
                                                                   "word":  "É",
                                                                   "speakerLabel":  "2"
                                                               },
                                                               {
                                                                   "startTime":  "71,884s",
                                                                   "endTime":  "72,051s",
                                                                   "word":  "só",
                                                                   "speakerLabel":  "2"
                                                               },
                                                               {
                                                                   "startTime":  "72,051s",
                                                                   "endTime":  "72,468s",
                                                                   "word":  "fazer",
                                                                   "speakerLabel":  "2"
                                                               },
                                                               {
                                                                   "startTime":  "72,468s",
                                                                   "endTime":  "72,552s",
                                                                   "word":  "o",
                                                                   "speakerLabel":  "2"
                                                               },
                                                               {
                                                                   "startTime":  "72,552s",
                                                                   "endTime":  "72,802s",
                                                                   "word":  "seu",
                                                                   "speakerLabel":  "2"
                                                               },
                                                               {
                                                                   "startTime":  "72,802s",
                                                                   "endTime":  "73,470s",
                                                                   "word":  "trabalho",
                                                                   "speakerLabel":  "2"
                                                               },
                                                               {
                                                                   "startTime":  "73,470s",
                                                                   "endTime":  "73,553s",
                                                                   "word":  "e",
                                                                   "speakerLabel":  "2"
                                                               },
                                                               {
                                                                   "startTime":  "73,553s",
                                                                   "endTime":  "74,221s",
                                                                   "word":  "resolver",
                                                                   "speakerLabel":  "2"
                                                               },
                                                               {
                                                                   "startTime":  "74,221s",
                                                                   "endTime":  "74,555s",
                                                                   "word":  "logo",
                                                                   "speakerLabel":  "2"
                                                               },
                                                               {
                                                                   "startTime":  "74,555s",
                                                                   "endTime":  "74,889s",
                                                                   "word":  "essa",
                                                                   "speakerLabel":  "2"
                                                               },
                                                               {
                                                                   "startTime":  "74,889s",
                                                                   "endTime":  "75,640s",
                                                                   "word":  "cobrança.",
                                                                   "speakerLabel":  "2"
                                                               }
                                                           ]
                                             }
                                         ],
                        "resultEndTime":  "75,640s",
                        "languageCode":  "pt-BR"
                    },
                    {
                        "alternatives":  [
                                             {
                                                 "transcript":  "Senhor, se acalme ou-- quer saber? Resolva sozinho. Passar bem",
                                                 "confidence":  0.91,
                                                 "words":  [
                                                               {
                                                                   "startTime":  "76,459s",
                                                                   "endTime":  "77,106s",
                                                                   "word":  "Senhor,",
                                                                   "speakerLabel":  "1"
                                                               },
                                                               {
                                                                   "startTime":  "77,106s",
                                                                   "endTime":  "77,291s",
                                                                   "word":  "se",
                                                                   "speakerLabel":  "1"
                                                               },
                                                               {
                                                                   "startTime":  "77,291s",
                                                                   "endTime":  "77,846s",
                                                                   "word":  "acalme",
                                                                   "speakerLabel":  "1"
                                                               },
                                                               {
                                                                   "startTime":  "77,846s",
                                                                   "endTime":  "78,216s",
                                                                   "word":  "ou--",
                                                                   "speakerLabel":  "1"
                                                               },
                                                               {
                                                                   "startTime":  "78,216s",
                                                                   "endTime":  "78,585s",
                                                                   "word":  "quer",
                                                                   "speakerLabel":  "1"
                                                               },
                                                               {
                                                                   "startTime":  "78,585s",
                                                                   "endTime":  "79,140s",
                                                                   "word":  "saber?",
                                                                   "speakerLabel":  "1"
                                                               },
                                                               {
                                                                   "startTime":  "79,140s",
                                                                   "endTime":  "79,787s",
                                                                   "word":  "Resolva",
                                                                   "speakerLabel":  "1"
                                                               },
                                                               {
                                                                   "startTime":  "79,787s",
                                                                   "endTime":  "80,527s",
                                                                   "word":  "sozinho.",
                                                                   "speakerLabel":  "1"
                                                               },
                                                               {
                                                                   "startTime":  "80,527s",
                                                                   "endTime":  "81,082s",
                                                                   "word":  "Passar",
                                                                   "speakerLabel":  "1"
                                                               },
                                                               {
                                                                   "startTime":  "81,082s",
                                                                   "endTime":  "81,359s",
                                                                   "word":  "bem",
                                                                   "speakerLabel":  "1"
                                                               }
                                                           ]
                                             }
                                         ],
                        "resultEndTime":  "81,359s",
                        "languageCode":  "pt-BR"
                    }
                ],
    "totalBilledTime":  "82s",
    "speechAdaptationInfo":  {
        "phraseSets":  [],
        "phraseSetReferences":  [],
        "adaptationTimeout":  null
    },
    "requestId":  "1234567890123456789",
    "usingLegacyModels":  false
}