Você realmente sabe o que acontece nas suas conversas?
A maioria das empresas perde oportunidades valiosas todos os dias porque não consegue acompanhar e analisar adequadamente suas conversas telefônicas.
Você sabe quantas vendas estão escapando?
Quantas oportunidades de upsell, cross-sell ou fechamento você está perdendo porque não consegue identificar sinais de compra nas conversas dos seus vendedores?
Como você treina sua equipe sem dados reais?
Como aumentar a performance de sua equipe se você não tem visibilidade real sobre os pontos fortes e fracos de cada colaborador nas interações com clientes?
Você consegue medir a qualidade do atendimento?
Você depende apenas de pesquisas de satisfação ou reclamações de clientes para descobrir problemas no atendimento?
Sua empresa está protegida contra riscos legais?
Como você comprovaria conformidade ou encontraria evidências em uma disputa contratual sem ter auditado suas conversas com clientes?
De uma simples conversa a insights que mudam seu negócio
O FalaAI extrai, analisa e entrega insights automaticamente.
Cliente liga para seu PABX
Conversa acontece naturalmente. Integração nativa com 3CX.
Gravação automática
Zero configuração manual. Sistema captura em background.
IA transcreve com precisão
Áudio convertido em texto. Identifica múltiplos falantes.
5 Análises Instantâneas
A IA extrai automaticamente tudo o que importa
Motivo
Por que ligou
Resumo
O que foi dito
Ações
O que fazer
Sentimento
Tom da conversa
Classificação
Tag
Dashboard atualizado
Métricas e KPIs em tempo real.
Detecção inteligente
Verifica regras de compliance e qualidade.
Alertas automáticos
WhatsApp/Email instantâneos.
Quando Precisar de Insights Profundos
Acione manualmente análises avançadas de IA
6 tipos de relatórios executivos que vão além das análises automáticas, revelando padrões ocultos e oportunidades estratégicas
📊 Explorador de Conversas
Dashboard interativo com todas as conversas, filtros avançados e busca semântica.
- Busca por similaridade
- Filtros customizados
- Exportação em lote
⚠️ Análise de Riscos
Identifica exposições de compliance, reclamações e padrões críticos que exigem ação.
- Detecção de Infrações
- Riscos operacionais
- Alertas automáticos
✅ Práticas Positivas
Descubra o que sua equipe faz de melhor para replicar sucessos e treinar novos colaboradores.
- Benchmarks internos
- Scripts vencedores
- ROI comprovado
🔗 Co-ocorrências
Analisa quais temas e categorias aparecem juntos nas mesmas conversas.
- Padrões semânticos
- Correlações
- Insights contextuais
📈 Correlação de Padrões
Identifica relações entre categorias, comportamentos e resultados ao longo do tempo.
- Tendências temporais
- Previsões
- Start de comportamentos
🧠 Insights Estratégicos de IA
Relatórios executivos consolidados com recomendações inteligentes geradas por IA.
- Resumo executivo
- Recomendações
- Planos de ação
Cada recurso resolve um desafio real do seu negócio
Ferramentas poderosas trabalhando juntas para dar visibilidade total sobre suas conversas.
Transcrição Automática e Precisa
Converta automaticamente cada conversa em texto pesquisável. Tecnologia avançada de IA garante transcrições precisas, mesmo com sotaques regionais e termos técnicos do seu segmento.
- Busca por palavra-chave em todas as conversas
- Revisão rápida sem precisar ouvir áudios completos
- Histórico completo e pesquisável de cada cliente
- Identificação automática de múltiplos falantes
Análise Semântica Inteligente
Vá além da transcrição. IA avançada compreende o significado real de cada conversa, extraindo automaticamente insights estratégicos impossíveis de identificar manualmente em escala.
- Identificação automática do motivo real de cada contato
- Detecção de sentimentos (satisfação, frustração, urgência)
- Extração de ações e compromissos mencionados
- Classificação inteligente por tipo de demanda
Dashboard Interativo em Tempo Real
Visualize tudo em um só lugar. Dashboard intuitivo com métricas relevantes, gráficos interativos e filtros personalizados por período, colaborador, tipo de conversa e sentimento.
- Métricas de performance de toda a equipe
- Identificação de tendências e padrões
- Filtros inteligentes para análises profundas
- Exportação de relatórios personalizados
Notificações Proativas Multicanal
Não espere descobrir problemas. Configure alertas automáticos por WhatsApp e email sempre que situações específicas forem detectadas. Reaja em tempo hábil ao que realmente importa.
- Alertas sobre conversas críticas ou sensíveis
- Notificação de oportunidades de venda identificadas
- Avisos sobre queda de qualidade no atendimento
- Escalação automática de situações urgentes
Segurança Corporativa e Compliance
Segurança é prioridade. Arquitetura multitenancy garante isolamento total de dados, criptografia em trânsito e em repouso, conformidade LGPD e controles de acesso granulares. Proteção com padrões corporativos.
- Dados isolados por empresa com segurança máxima
- Conformidade com LGPD e regulamentações do setor
- Controle granular de acesso por perfil de usuário
- Auditoria completa de todas as operações
Integração Rápida e Sem Complicação
Comece a extrair valor em horas, não semanas. Integração nativa com PABX 3CX, Asterisk e sistemas de gravação. Captura automática sem impactar sua operação atual.
- Compatibilidade nativa com 3CX
- Captura automática via SSH/SFTP
- Configuração guiada passo a passo
- Suporte técnico especializado em português
Porque o FalaAI é diferente de tudo que você já viu
Inteligência Acionável, Não Apenas Texto
Enquanto outras soluções param na transcrição, o FalaAI vai além. Não entregamos apenas texto: entregamos compreensão. Cada conversa é analisada semanticamente para extrair motivos reais, sentimentos, ações necessárias e classificações inteligentes. Você recebe insights prontos para uso, não dados brutos que ainda precisam ser interpretados.
Segurança e Compliance por Design
Segurança não é um complemento no FalaAI, é um pilar arquitetural. Multitenancy nativo garante que os dados de cada empresa estejam completamente isolados. Conformidade com LGPD não é uma promessa, é como operamos desde o dia zero. Seus dados e os dados dos seus clientes estão protegidos com os mais altos padrões de segurança corporativa.
Zero Trabalho Manual, 100% Automático
Da captura no PABX até a notificação no WhatsApp do supervisor, tudo é automatizado. Enquanto outras soluções exigem upload manual de arquivos ou processamento em lote, o FalaAI trabalha 24/7 sem intervenção humana. Você configura uma vez e a plataforma cuida de todo o resto, liberando sua equipe para focar no que realmente importa.
Feito para quem toma decisões baseadas em dados reais
Uma solução completa para diferentes desafios.
Para Gerentes de Vendas: Venda Mais com Inteligência
Desafios que resolve:
- Identifica automaticamente oportunidades de upsell e cross-sell mencionadas pelos clientes
- Detecta objeções de venda mais comuns e treina a equipe com exemplos reais
- Monitora a aderência ao script de vendas e técnicas de fechamento
- Reconhece vendedores de alta performance e replica suas melhores práticas
Resultado esperado:
Aumento de conversão e ticket médio através de coaching baseado em dados concretos de performance.
Para Diretores: Decisões Baseadas na Voz do Cliente
Desafios que resolve:
- Entende tendências reais de demanda através da análise agregada de milhares de conversas
- Aponta momentos de atrito na jornada que reduzem satisfação e desempenho
- Mede impacto de campanhas e mudanças de produto através do feedback espontâneo dos clientes
- Oferece visão consolidada da saúde operacional das equipes de atendimento e vendas
Resultado esperado:
Estratégias de negócio alinhadas com a realidade capturada diretamente na voz do cliente.
Para Supervisores: Qualidade Mensurável e Consistente
Desafios que resolve:
- Monitora qualidade do atendimento de toda a equipe sem ouvir manualmente centenas de conversas
- Identifica colaboradores que precisam de treinamento em áreas específicas
- Detecta padrões de insatisfação antes que virem reclamações formais
- Verifica cumprimento de protocolos e scripts de atendimento
Resultado esperado:
Melhoria contínua da qualidade do atendimento com treinamento direcionado e eficaz.
Para Compliance: Auditoria Total e Evidências Sólidas
Desafios que resolve:
- Audita conversas para garantir conformidade com regulamentações do setor
- Encontra rapidamente evidências específicas em disputas contratuais
- Verifica cumprimento de obrigações legais em comunicações com clientes
- Documenta processos e mantém histórico completo e pesquisável
Resultado esperado:
Redução de riscos legais e capacidade de resposta rápida em auditorias e processos.
Veja a Inteligência em Ação: Explore a Plataforma FalaAI
Descubra como nossa plataforma transforma milhares de conversas em insights acionáveis que impulsionam resultados reais.
Entenda o Ritmo do seu Negócio
Mapa de Calor de Atendimentos
Identifique instantaneamente os horários de pico e ociosidade. Otimize a alocação da sua equipe e nunca mais perca uma chamada importante por falta de pessoal.
Performance Individual e em Equipe
Ranking de Performance por Sentimento
Descubra quem são seus agentes de alta performance e replique suas boas práticas. Identifique rapidamente os colaboradores que precisam de mais treinamento e suporte.
Descubra os Reais Motivos de Contato
Distribuição de Motivos de Chamada
Abandone os achismos. Saiba exatamente por que seus clientes estão ligando e direcione suas ações.
Proteja seu Negócio de Riscos
Análise de Compliance Inteligente
Detecte violações de compliance, LGPD e boas práticas entre outras, de forma configurável.
O Explorador de Conversas
Mergulhe Fundo em Cada Interação
De métricas macro a detalhes micro. Ouça o áudio, leia a transcrição e veja a análise da IA para qualquer chamada em segundos. Auditoria, compliance e coaching de equipe nunca foram tão fáceis e poderosos.
Pronto para transformar suas conversas em inteligência de negócio?
Comece Gratuitamente AgoraTecnologia de ponta a serviço do seu negócio
Escalabilidade, confiabilidade e segurança que grandes empresas exigem.
IA Avançada
Utilização de modelos de linguagem de última geração para transcrição precisa e análise semântica profunda das suas conversas.
Análise Semântica
Processamento inteligente que vai além do texto, compreendendo contexto, sentimentos e intenções em cada conversa.
Automação Inteligente
Workflows automatizados que processam, analisam e geram insights sem intervenção manual, 24 horas por dia.
Integração PABX
Conexão nativa com sistemas de telefonia corporativa, capturando e processando gravações automaticamente.
Preparado para Crescer
Arquitetura escalável construída com tecnologias modernas de banco de dados e processamento distribuído para suportar desde pequenas equipes até operações enterprise.
Segurança Corporativa
Isolamento total de dados por empresa, criptografia em trânsito e em repouso, conformidade LGPD e auditoria completa desenvolvidos com frameworks de segurança modernos.
Comece Grátis e escale conforme sua necessidade
Experimente o FalaAI gratuitamente. Planos personalizados disponíveis através de nossos revendedores parceiros.
Recursos Disponíveis no FalaAI
Explore todos os recursos disponíveis.
Recursos Básicos
- Dashboard completo com métricas em tempo real
- 5 análises por IA (Motivo, Resumo, Ações, Sentimento, Classificação)
- Transcrição automática com alta precisão
- Player de áudio integrado
- Usuários e supervisores ilimitados
- Integração nativa com 3CX
Recursos Intermediários
- Notificações proativas WhatsApp/Email
- Customização de Prompts de IA
- Busca e Filtros Avançados
- Retenção de dados personalizada
- Análise de performance detalhada
- Exportação de relatórios em múltiplos formatos
Recursos Avançados
- Análise Avançada com IA
- Relatórios executivos personalizados
- Integração 3CX via API completa
- Suporte prioritário dedicado
- SLA garantido com tempo de resposta
- Pacotes adicionais de horas de transcrição
Precisa de mais recursos?
Entre em contato com nossos revendedores parceiros para conhecer planos personalizados com horas de transcrição, retenção e recursos específicos para sua empresa.
Empresas que confiam no FalaAI
Resultados reais de quem já transformou conversas em inteligência de negócio.
"O FalaAI transformou completamente nossa capacidade de treinar a equipe de vendas. Antes, dependíamos de percepções subjetivas dos supervisores. Hoje, temos dados concretos sobre cada interação e conseguimos identificar exatamente onde cada vendedor precisa melhorar. Nosso índice de conversão aumentou 23% em três meses."
"A maior dificuldade que tínhamos era escalar a qualidade do atendimento. Com 50 atendentes, era impossível ouvir e avaliar as conversas manualmente. O FalaAI nos deu visibilidade total. Conseguimos identificar problemas recorrentes, treinar pontualmente e melhorar nosso NPS em 15 pontos em seis meses."
"Para uma empresa do setor financeiro como a nossa, compliance não é opcional. O FalaAI nos deu a segurança e as ferramentas de auditoria que precisávamos. Conseguimos demonstrar conformidade de forma muito mais eficiente e temos todas as evidências necessárias sempre que precisamos."
Nossos Parceiros de Negócio
Empresas que confiam e distribuem o FalaAI
Quer se tornar um parceiro?
Entre em contato conosco para conhecer as oportunidades de parceria e revenda do FalaAI.
Perguntas Frequentes
Atualmente, o FalaAI possui integração nativa com 3CX, o PABX mais utilizado no mercado corporativo brasileiro. Estamos trabalhando para expandir compatibilidade para outras plataformas como Asterisk, Elastix e soluções de telefonia em nuvem. Entre em contato para saber sobre integrações específicas.
A integração técnica com o PABX geralmente leva até 4 horas com o suporte da nossa equipe. Após a configuração, as gravações começam a ser processadas automaticamente. O tempo completo até sua equipe estar utilizando os insights no dia a dia costuma ser de 1 a 2 dias, incluindo treinamento inicial. Importante: a instalação requer conhecimentos técnicos específicos sobre PABX - recomendamos contar com o suporte de um revendedor parceiro certificado.
Segurança é um dos pilares do FalaAI. Utilizamos arquitetura multitenancy que garante isolamento total dos dados de cada empresa, criptografia em trânsito e em repouso, proteção de dados em conformidade com a LGPD e controles de acesso granulares por perfil de usuário. Seus dados e os dados dos seus clientes estão protegidos com padrões de segurança corporativa.
O FalaAI oferece um plano Free com 30 minutos de transcrição para você experimentar. Para planos personalizados com mais horas de transcrição, retenção de dados customizada e recursos específicos para sua empresa, entre em contato com nossos revendedores parceiros que apresentarão a solução ideal para o seu negócio.
Sim! Oferecemos um plano Free com 30 minutos de transcrição inclusos para você experimentar o poder da IA gratuitamente. Além disso, você pode solicitar uma demonstração completa com seus dados reais através de nossos revendedores parceiros.
A arquitetura do FalaAI foi desenvolvida para ser extensível. Atualmente, a integração com PABX 3CX é nativa. Integrações com CRMs e outras ferramentas de gestão estão no nosso roadmap e podem ser desenvolvidas sob demanda para clientes enterprise. Fale conosco sobre suas necessidades específicas de integração.
O FalaAI foi desenhado para ser intuitivo e fácil de usar. Fornecemos treinamento inicial para administradores e usuários principais, além de documentação completa e suporte contínuo em português. A maioria das equipes começa a extrair valor da plataforma logo no primeiro dia.
O FalaAI utiliza modelos avançados de IA reconhecidos mundialmente por sua precisão em processamento de linguagem natural. A tecnologia foi treinada para lidar com sotaques regionais, termos técnicos e diferentes condições de áudio. Além disso, você sempre tem acesso ao áudio original caso queira confirmar algum ponto específico.
Pronto para transformar suas conversas em inteligência de negócio?
Junte-se às empresas que já utilizam dados reais para tomar decisões melhores, treinar equipes de forma eficaz e aumentar resultados.