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Auditar una llamada y registrarla en HubSpot

Un agente con dos servidores MCP conectados: FalaAI (transcripción y auditoría) y HubSpot (CRM). Pides en una frase; el agente orquesta ambas tools.

FalaAI MCPEsfuerzo: 1 hora

Requisitos

  • Cliente MCP con HTTP remoto (Claude Code, Cursor, VS Code o Gemini CLI).
  • Clave FalaAI (fai_...) creada en el dashboard.
  • Cuenta HubSpot con acceso al servidor MCP remoto (OAuth autorizado una vez en el navegador).
  • El archivo de audio de la llamada en el ordenador.

Configuración

FalaAI · .mcp.json

{
  "mcpServers": {
    "falaai": {
      "type": "http",
      "url": "https://mcp-falaai.action.tec.br/mcp",
      "headers": { "Authorization": "Bearer fai_..." }
    }
  }
}

HubSpot · servidor remoto (OAuth)

https://mcp.hubspot.com

# Añade ese servidor en la configuración de MCP de tu cliente.
# En la primera conexión el cliente abre el navegador para autorizar la cuenta.

Prueba sin coste: pide “prueba el health de FalaAI”. La respuesta trae estado, versión, uptime, base y fase de la API.

El pedido

"Transcribe ./llamadas/acme.mp3, audita el riesgo y registra el resultado como nota en el negocio de Acme en HubSpot."

Lo que hace el agente

  1. Buscar el negocioHubSpot MCP

    El agente localiza el negocio y el contacto de Acme en el CRM.

    Entrada

    Nombre de la empresa: “Acme”

    Salida

    ID del negocio, contacto principal y etapa

  2. Transcribir el audio · transcribe_audioFalaAI MCP

    El agente lee el archivo, lo convierte a base64 y lo envía.

    Entrada

    file_base64 (obligatorio), filename, language

    Salida

    text, dialog diarizado por hablante y eventos de audio

  3. Auditar el riesgo · risk_auditFalaAI MCP

    El diálogo diarizado pasa directo a la auditoría; los participantes del CRM entran como participants.

    Entrada

    dialog, duration_seconds, language (obligatorios); participants, call_direction, response_language (opcionales)

    Salida

    Nota de riesgo, veredicto, detecciones y el informe HTML en la misma respuesta

  4. Registrar en el CRMHubSpot MCP

    El agente crea la nota en el negocio con el resumen de la auditoría.

    Entrada

    ID del negocio + texto (nota, veredicto, detecciones)

    Salida

    Nota en la cronología del negocio

Resultado

  • Llamada auditada y registrada en el negocio, sin copiar y pegar.
  • La nota trae nota de riesgo, veredicto y detecciones con timestamp.
  • El mismo JSON sirve para BI; el HTML va al cliente final.

Los números y nombres anteriores son ilustrativos.

Limitaciones

  • HubSpot exige OAuth: alguien debe autorizar en el navegador — no sirve para ejecución programada sin persona.
  • Los objetos personalizados de HubSpot no están cubiertos por el servidor oficial.
  • Los nombres de las tools de HubSpot varían según la versión del servidor; el agente descubre lo que existe.
  • Cada llamada es un cobro separado; el coste acompaña el volumen.

Variaciones

  • Ticket automático cuando la nota de riesgo pase del límite que definas.
  • Buscar el historial del cliente antes de la auditoría y usarlo como contexto de la nota.
  • Adjuntar el informe HTML del risk_audit al registro.

Build × buy

¿Prefieres no montarlo? Action implementa este flujo en tu entorno, con tu cuenta y tus accesos, y lo valida contigo.

Fuentes oficiales: HubSpot — Remote MCP server

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