Extracción de WhatsApp — cómo usarla en el Studio
Envía el export de WhatsApp y recibe las conversaciones separadas, listas para diagnosticar y auditar. Primero analizas gratis (preview), después eliges las conversaciones y extraes solo las que quieras. Notas de voz, stickers, GIF y emojis los lee la IA.
El mejor camino: exportar CON medios
El análisis mejora mucho cuando el archivo trae los medios — es lo que la mayoría de la gente envía en vez de escribir.
- En WhatsApp, abre la conversación y toca ⋮ (tres puntos) → Más → Exportar conversación.
- Elige INCLUIR MEDIOS: así la IA transcribe las notas de voz y describe stickers, GIF, emojis e imágenes.
- Guarda en Google Drive (toca Drive → Guardar). Evita el correo: los adjuntos grandes suelen cortarse.
- Conversación muy larga: WhatsApp limita la exportación con medios (~10 mil mensajes). En ese caso exporta por período — el texto sin medios (.txt) aguanta más, pero pierde audios y stickers.
Paso a paso en el Studio
- En el card Extracción de la conversación, arrastra el .zip (o el .txt sin medios) al área punteada — o haz clic en ella para elegir, incluso directo de Google Drive.
- Haz clic en ANALIZAR (PREVIEW). Aquí no se cobra nada: muestra el período real, las conversaciones, los medios y el costo.
- Revisa el período. Si hace falta, ajústalo en el propio panel (fechas, zona horaria, formato de fecha, intervalo, mínimo de turnos, voz y expresiones) y haz clic en REANALIZAR.
- ¿No sabes el período? Deja las fechas como están (00/00/0000 00:00): así analiza el ARCHIVO COMPLETO.
- Marca las conversaciones que quieres (checkbox de cada fila; el checkbox del encabezado marca todas de una vez). El botón ya muestra el total exacto.
- Haz clic en EXTRAER SELECCIONADAS. Solo las conversaciones marcadas se procesan y se cobran.
- ¿Quieres más conversaciones después? El panel sigue ahí: haz clic en el título del card para reabrirlo, marca otras y extrae de nuevo.
Lo que puedes ajustar (opcional)
Inicio / FinRecorta el período que entra en el análisis. Deja 00/00/0000 00:00 en los dos para analizar el archivo completo.
Zona horaria-3 para el horario de Brasil. Solo identifica la hora de los mensajes.
Formato de fechaCómo el archivo escribe las fechas: day_first (Día primero, DD/MM/AAAA), month_first (Mes primero, MM/DD/AAAA) o year_first (Año primero, AAAA/MM/DD, común en iPhone).
Intervalo (min)Pausa que separa una conversación de la otra. 720 minutos = 12 horas (por defecto).
Mín. de turnosDescarta conversaciones cortas, tipo solo "hola" y "chau". Por defecto: 2.
Transcribir notas de vozActivado, la IA transcribe los audios grabados al momento. Desactívalo para no gastar créditos con audio.
Describir expresionesActivado, la IA describe stickers, GIF, emojis e imágenes. Desactívalo para no gastar créditos con ellas.
Referencia (opcional)Un nombre tuyo para encontrar el resultado después (ej.: 2026-10-01-semanal).
Cuánto cuesta
- Analizar (preview) es GRATIS: no se cobra nada mientras solo miras.
- Cobro flexible por volumen utilizado.
- Descripción de stickers, GIF y emojis cobrada por volumen — solo con Expresiones activado.
- Transcripción de notas de voz cobrada por volumen — solo cuando la opción está activada.
- El total aparece en el botón antes de confirmar y se suma exactamente, con 2 decimales.
Si algo sale mal
- No parece un export de WhatsApp: exporta de nuevo desde el menú Exportar conversación (con o sin medios).
- Archivo demasiado grande (más de 1 GB): exporta por período.
- Las fechas no coincidieron: revisa el Formato de fecha (Día primero / Mes primero / Año primero).
- Conversación demasiado larga (más de 300.000 caracteres): analiza por período.
- No apareció ninguna conversación: el archivo puede tener solo conversaciones cortas — baja el Mínimo de turnos.
- El archivo no abrió o vino dañado: descárgalo otra vez de Google Drive (evita el correo).
Eres responsable de contar con el consentimiento de las personas de la conversación (LGPD). ¿Necesitas la solicitud técnica (para Postman, Playwright u otro sistema)? Usa el botón "Descargar solicitud (cURL)" en el preview y en la extracción de las seleccionadas — trae la llamada completa, tal como se envió.