Política de Cookies

Última actualización: 13 de octubre de 2026

1. ¿Qué son las Cookies?

Las cookies son pequeños archivos de texto almacenados en su dispositivo (computadora, tableta o celular) cuando visita nuestro sitio web. Permiten que el sitio reconozca su dispositivo y almacene información sobre sus preferencias o acciones pasadas, mejorando su experiencia de navegación.

2. ¿Cómo utiliza FalaAI las Cookies?

Utilizamos cookies para diversos propósitos, siempre visando mejorar su experiencia en nuestra plataforma:

  • Cookies Esenciales: Necesarios para el funcionamiento básico del sitio y sus recursos de seguridad.
  • Cookies de Rendimiento: Recopilan información sobre cómo usted usa nuestro sitio para mejorar el rendimiento.
  • Cookies de Funcionalidad: Permiten que el sitio recuerde sus elecciones (como idioma o región).
  • Cookies de Marketing: Pueden ser utilizadas para mostrar anuncios relevantes y medir la eficacia de campañas, conforme aplicable.

3. Tipos de Cookies que Utilizamos

3.1. Cookies Estrictamente Necesarios

Estas cookies son esenciales para que usted pueda navegar por el sitio y usar sus recursos. Sin ellas, servicios como autenticación de login y acceso a áreas seguras no funcionarían.

Ejemplos:

  • Cookies de sesión de autenticación
  • Cookies de seguridad y prevención de fraudes
  • Cookies de balanceo de carga

3.2. Cookies de Rendimiento y Análisis

Recopilan información sobre cómo los visitantes usan nuestro sitio, como cuáles páginas son más visitadas y si reciben mensajes de error. Todos los datos son agregados y anónimos.

Herramientas utilizadas actualmente:

  • Google Analytics (análisis de tráfico)

3.3. Cookies de Funcionalidad

Permiten que nuestro sitio recuerde las elecciones que usted hace (como su nombre de usuario, idioma o región) y proporcionen recursos mejorados y más personalizados.

3.4. Cookies de Marketing y Publicidad

Pueden ser utilizadas para rastrear visitantes en diferentes sitios y mostrar anuncios relevantes. También pueden limitar el número de veces que usted ve un anuncio y ayudar a medir la eficacia de campañas publicitarias. Cuando se activen efectivamente nuevas herramientas, esta Política se actualiza y el consentimiento es respetado.

Plataformas de marketing que pueden ser utilizadas:

  • Google Ads (remarketing y conversiones)
  • Meta Pixel (Facebook e Instagram Ads)
  • LinkedIn Insight Tag
  • y otras herramientas usuales de publicidad y medición, conforme aplicable

4. Cookies de Terceros

Algunas cookies son colocadas por servicios de terceros que aparecen en nuestras páginas. No tenemos control sobre esas cookies. Para más información sobre estas cookies, consulte las políticas de privacidad de los respectivos servicios:

5. ¿Cómo Gestionar las Cookies?

Usted tiene el derecho de decidir si acepta o no cookies. Puede ejercer sus preferencias de cookies a través de las siguientes opciones:

5.1. Configuraciones del Navegador

La mayoría de los navegadores permiten que usted controle las cookies a través de las configuraciones. Para saber cómo hacer esto:

5.2. Herramientas de Opt-out

Para desactivar cookies de rastreo de publicidad comportamental, visite:

⚠️ Aviso: Al deshabilitar cookies, algunas funcionalidades del sitio pueden no funcionar correctamente. Las cookies esenciales no pueden ser deshabilitadas, pues son necesarias para el funcionamiento básico del sitio.

6. Duración de las Cookies

Las cookies que utilizamos tienen diferentes períodos de validez:

  • Cookies de Sesión: Temporales, expiran cuando usted cierra el navegador.
  • Cookies Persistentes: Permanecen en su dispositivo por un período específico o hasta que usted las elimine manualmente. Nuestras cookies persistentes tienen validez máxima de 2 años, siendo la cookie de consentimiento válida por 1 año.

7. Cumplimiento con la LGPD

FalaAI está comprometido con la Ley General de Protección de Datos (LGPD - Ley nº 13.709/2018). Recopilamos y procesamos datos personales a través de cookies solo cuando hay base legal apropiada, sea por consentimiento, interés legítimo o necesidad contractual.

Usted tiene derecho a la confirmación y acceso, corrección, eliminación, portabilidad, revocación del consentimiento e información sobre sus datos personales. Para ejercer estos derechos, entre en contacto a través del email: contato_falaai@action.tec.br

8. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta Política de Cookies periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otros motivos operacionales, legales o regulatorios. Recomendamos que usted revise esta página regularmente para mantenerse informado sobre cómo usamos cookies.

La fecha de la última actualización está indicada en la parte superior de esta página.

9. Contacto

Si tiene dudas sobre nuestra Política de Cookies o sobre cómo tratamos sus datos personales, entre en contacto con nosotros:

Action Tec Brasil (FalaAI)

Email: contato_falaai@action.tec.br

WhatsApp: 11 99822-0700

Sitio web: falaai.action.tec.br

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